Regresa a Packlink

¿Por qué atención al cliente me solicita un Pago Extra para que realice un servicio?

Como sabes, el precio que PackLink te ofrece corresponde únicamente a la recogida, transporte y entrega del paquete que hayas indicado.

Si te hemos solicitado un pago extra, puede deberse a diversos motivos:

- Diferencia del peso/volumen contratado respecto al real.

- Devolución a origen de la mercancía.

- Recanalización (Entrega en una dirección diferente a la contratada).

- Los  intentos de recogida y/o entrega del transportista han sido superados.

- Costes de almacenaje de un paquete retenido.

- Impuestos de Aduana no asumidos por el destinatario.

- Abandono o destrucción de un paquete

 

Recuerda que Packlink realizará el cobro de estos Cargos Adicionales, de forma automática, y siempre a través del mismo método de pago que utilizaste al contratar el servicio.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 9 de 57

Si necesitas mas ayuda por favor envíanos cumplimenta el formulario, estaremos encantados de atenderte!

Contáctanos