El estado Pendiente de Llegada quiere decir que la mercancía de tu envío aún no ha llegado a la delegación de destino a cargo de la entrega.
Este seguimiento suele aparecer cuando el envío tiene retraso o se ha quedado estacionado en la delegación de origen o punto de tránsito por alguna incidencia.
Si has contratado el servicio Keavo 48/72 horas este estado es normal al día siguiente de la recogida, pues todavía no está prevista la llegada de la mercancía a la localidad de destino para su entrega.
Si superado el plazo de entrega haces el rastreo de tu envío y no consta Entregado, contacta con el equipo de Atención al Cliente de Packlink enviando una solicitud a través del formulario de seguimiento de nuestro Portal de Ayuda, para así reclamar la incidencia a la empresa de transporte y ofrecerte una solución.