Wenn in der Sendungsverfolgung der Status Fehlende Dokumente angezeigt wird, können Ihre Waren nicht für den ordnungsgemäßen Versand in das Bestimmungsland verzollt werden, da die vorgelegten Dokumente nicht korrekt oder unvollständig sind.
Dieser Status kann verschiedene Probleme im Zusammenhang mit der Zollrechnung umfassen, wie zum Beispiel die folgenden:
- Das Paket ist ohne Rechnung beim Versanddienstleister angekommen (manchmal kann sich die Rechnung während des Transports lösen).
- Die von Ihnen vorgelegte Rechnung ist fehlerhaft oder unvollständig (falsche Daten oder nicht übereinstimmende Daten des Absenders/Empfängers, nicht ausgefüllte Felder, keine Unterschrift/Stempel, usw.).
- Bei der Überprüfung bestätigt der Zollbeamte, ob Sie weitere Dokumente vorlegen müssen (Dual-Use-Papiere, CITES-Papiere, Veterinärbescheinigung, FDA, Ausfuhrgenehmigungen ABD (Ausfuhrbegleitdokument usw.).
Wenn die Sendungsverfolgung Ihrer Sendung den Status Fehlende Dokumente anzeigt, wenden Sie sich an das Packlink-Kundenservice-Team, indem Sie eine Anfrage über die Support-Seite einreichen und die Option Sendungsverfolgung wählen. Unsere Mitarbeiter werden den Vorfall bei der Transportfirma melden und Sie mit Details zu den erforderlichen Dokumenten und den Schritten, die Sie zur Lösung des Problems unternehmen müssen, versorgen, damit Ihre Sendung ihren Weg zum Zielort fortsetzen kann.