Sobald Ihnen die Stornierung des Versandauftrages bestätigt wurde, wird die Erstattung der Versandkosten innerhalb von 10 Werktagen durch die Buchhaltung angewiesen.
Bei Bankrückerstattungen kann diese Laufzeit je nach Bearbeitung durch die Bank auch bis zu 12 Werktage in Anspruch nehmen, sollte die Anweisung am 10. Werktag erfolgen.
Wir bitten Sie, die angegebene Zeit abzuwarten und anschließend den Geldeingang auf Ihrem Konto zu überprüfen.
Sollten Sie keinen Geldeingang feststellen, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular mit der Referenznummer des betreffenden Versandauftrages, um die Erstattung prüfen und Ihnen ggf. einen Überweisungsbeleg zusenden zu können.