Wenn die geplante Abholzeit verstrichen ist und der Kurier nicht zu Ihnen nach Hause gekommen ist, wenden Sie sich bitte an das Packlink-Kundendienstteam, indem Sie eine Anfrage über die Support-Seite senden und die Option Abholungen wählen. Unsere Mitarbeiter werden sich mit dem Kurierunternehmen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anzubieten.
Vergessen Sie nicht, eventuelle Bemerkungen, Beobachtungen oder Details anzugeben, die bei der Abholung berücksichtigt werden sollen.
Tipp
Bevor Sie eine neue Abholung beantragen, vergewissern Sie sich, dass Sie während des Kaufvorgangs nicht die Option gewählt haben, die Ware in einem Büro/Paketshop zu hinterlegen. In diesem Fall holt der Spediteur das Paket nicht an der Ursprungsadresse ab, sondern der Absender muss es an einer 
Abholungen abgeben.