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Warum erhalte ich vom Kundenservice eine Extrazahlung?

Im Allgemeinen werden Ihnen alle Versandkosten bei Abschluss des Bestellvorganges aufgelistet und berechnet.

Wenn Sie neben den bereits gezahlten Versandkosten eine sogenannte "Extrazahlung" per Email erhalten, kann dies verschiedene Gründe haben:

  • höheres Gewicht des Pakets 
  • größere Paketmaße
  • Retour der Sendung - Rücksendungskosten
  • Änderung der Zustelladresse 
  • Leerfahrten für Abholungen und Zustellungen
  • Zollkosten, welche nicht vom Empfänger gezahlt werden
  • Verzicht/Vernichtung
  • Bearbeitungsgebühren

Hier finden Sie einige Beispiele:

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Die Extrazahlung erhalten Sie per Email.

Der Betrag wird immer von der bei der Auftragserteilung hinterlegten Bezahlmethode abgebucht.

 

 

 

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