Sobald die Sendung zugestellt wird, ist zu empfehlen, die Ware auf Vollständigkeit sowie auf evtl. Beschädigungen zu prüfen.
Sollte die Verpackung, jedoch nicht die Ware beschädigt sein, können Sie die Sendung annehmen und kommentarlos unterschreiben.
Wird festgestellt, dass die Sendung beschädigt wurde, unterschreiben Sie die Annahme des Paketes, lassen dennoch eine Beschädigung durch den Fahrer dokumentieren.
Zur Schadensbearbeitung ist es notwendig, die komplette Sendung inkl. Verpackung bis zum Abschluss der Prüfung durch Packlink aufzubewahren und auf Anfrage dem Transportdienst zur Verfügung zu stellen. Die Sendung darf unter keinen Umständen weiter transportiert werden