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Ich habe einen Versandauftrag abgeschlossen. Kontaktiere ich nun die Transportfirma?

Sobald Sie einen Versandauftrag abgeschlossen haben, werden alle Daten automatisch an das Transportunternehmen übermittelt:

 

  • Abholdatum
  • Abhol- und Zustelladresse
  • Gewicht und Maße der Sendung
  • Versandart

 

Sollten Sie Rückfragen, Änderungen oder Reklamationen zu Ihrer Sendung haben, setzen Sie sich bitte immer direkt mit Packlink in Verbindung, um Ihr Anliegen direkt bearbeiten zu können und Verzögerungen zu vermeiden.

Um uns zu kontaktieren, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular unter den Punkten "Hilfe > Kontaktieren Sie uns" und teilen uns unter Angabe Ihrer Packlink-Referenznummer Ihr Anliegen mit.

Alternativ nutzen Sie unsere Live Chat, in welchem Sie während der Kundenservicezeiten direkt einen Ansprechpartner erreichen.

Bitte beachten Sie, dass aus Datenschutzgründen nur durch den Auftraggeber bzw. die Emailadresse des Auftraggebers Änderungen, Reklamationen usw. entgegengenommen werden können.

 

 

 

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